文件操作 - {BAF2A06A-4272-4DD1-ADEA-6A206AB83E9A}.eml

文件: /var/vmail/studiolegalebelloni.it/paolo.marelli/.old/cur/{BAF2A06A-4272-4DD1-ADEA-6A206AB83E9A}.eml

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MIME-Version: 1.0
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 <5edf612d.1c69fb81.1f9fd.d6a0SMTPIN_ADDED_BROKEN@mx.google.com>
In-Reply-To: <5edf612d.1c69fb81.1f9fd.d6a0SMTPIN_ADDED_BROKEN@mx.google.com>
From: ACQUATI Donatella Daniela <dd.acquati@gmail.com>
Date: Tue, 9 Jun 2020 13:17:34 +0200
Message-ID: <CAN_o2rhw2L9kPUfbPvbFFowCwCf-F9wKOUDwOUN51+Pi1pEQsg@mail.gmail.com>
Subject: Re: Mail 1 OCCA CINA
To: Paolo Marelli <paolo.marelli@studiolegalebelloni.it>
Content-Type: multipart/alternative; boundary="00000000000063124e05a7a4e029"

--00000000000063124e05a7a4e029
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Allego nuova scansione.
=C3=88 leggibile ora?

Il mar 9 giu 2020, 12:15 Paolo Marelli <paolo.marelli@studiolegalebelloni.i=
t>
ha scritto:

> Scusi ma la polizza assicurativa non =C3=A8 leggibile .
>
> E=E2=80=99 necessario leggere la polizza per rispondere alle domande.
>
> Riesce a farmi avere una copia leggibile ?
>
>
>
> Attendo Sue.
>
> Paolo Marelli
>
>
>
> *Da:* ACQUATI Donatella Daniela [mailto:dd.acquati@gmail.com]
> *Inviato:* marted=C3=AC 9 giugno 2020 09:39
> *A:* paolo.marelli@studiolegalebelloni.it
> *Oggetto:* Mail 1 OCCA CINA
>
>
>
> Gentile Avv. Paolo Marelli,
>
> A seguito della nostra conversazione telefonica Le invio iun dettagliato
> resoconto dell'accaduto a mia mamma Occa Rosanna (nata a Rho il 29/07/194=
2)
> in merito a caduta accidentale/ infortunio occorso in aeroporto con
> conseguente mancata partenza/viaggio in Cina ed eventuale "mancato
> risarcimento"  (*infortunio/spese mediche/mancato godimento dei
> servizi?)??*
>
> Rimango in attesa di un Suo cortese riscontro per verifica se ci sono le
> condizioni per procedere ed in quale modo.
>
>
>
> Ogni passaggio =C3=A8 documentato tramite gli allegati, mancano solo gli =
scambi
> mail che posso fornire se necessario.
>
>
>
> A disposizione per ogni eventuale ulteriore chiarimento
>
> La ringrazio anticipatamente per la cortese collaborazione,
>
> Saluti cordiali,
>
>
>
> Donatella Daniela Acquati 3384737175
>
> Per nome e per conto di Occa Rosanna 029305987 / 3347229421
>
> ___________________________________________________________
>
>
>
> Prenotazione viaggio di gruppo per Cina con accompagnatore dall'Italia
> presso *Seveltour _ Euphemia Group Lab Travel  Parabiago*
>
> (accompagnatrice del gruppo =C3=A8 la stessa responsabile dell'agenzia ch=
e
> propone anche la compagna di viaggio per camera doppia in abbinamento)
> partenza per il giorno 4 agosto
>
>
>
> Caparra versata il 4 maggio in agenzia
>
> Viaggio definitivo  confermato in data *15 luglio*   e richiesta di saldo
> contestuale. Saldo effettuato tramite bonifico.(le ho inviato mail separa=
ta)
>
> (Tra le altre anomalie proposta iniziale viaggio comunicato con Tour
> Operator Chinasia , confermato con Columbus Ten Viaggi, mamma non ricorda
> esattamente se fu informata del cambiamento di tour operator e se firm=C3=
=B3
> contratto in qualche forma)
>
>
>
> EVENTO
>
> Partenza da Rho in pullman per aeroporto Mxp il giorno 04/08/2019. (A Mxp
> giornate.convulse per trasferimento voli causa chiusura di Linate, mamma
> riferisce di molta gente e molta confusione). Il gruppo viene portato in
> cappella alla messa in apt  prima del check in che poi viene effettuato.
> Mamma inciampa con caduta accidentale (Mamma riferisce che ila capogruppo
> si muove molto velocemente). All'altezza dei filtri per imbarco
> l'accompagnatrice chiama il medico dell'aeroporto che interviene
> prontamente. Mamma viene affidata al servizio assistenza el pronto soccor=
so
> di Malpensa e rimane sola assistita dal medico che evidenzia determinante
> trauma distorsivo polso dx e un trauma cranico non commotivo ed ematoma
> area temporale/sopraciliare dx. Immobilizzazione polso con stecca  Il
> medico provvede tramite 118 al trasferimento al pronto soccorso di
> Gallarate. Nel frattempo l'accompagnatrice* si =C3=A8 gi=C3=A0 imbarcata =
ed =C3=A8
> partita con il gruppo per la Cina. *
>
> Al pronto soccorso di Gallarate mia mamma viene confermata diagnosi  e
> riscontrata in radiologia frattura al polso destro (gesso). Segue tutta l=
a
> fisioterapia e decorso per guarigione
>
>
>
> Vengo informata telefonicamente da mia mamma dell'accaduto.
>
> Mamma rientra con familiari  che vanno a prenderla al pronto soccorso di
> Gallarate e che passano a ritirare la valigia sbarcata in aeroporto a
> Malpensa.
>
>
>
> Tramite whatsapp informo l'accompagnatrice dell'esito dell'accaduto,
> allegando tutta la documentazione rilasciata dai due presidi di  pronto
> soccorso (nei giorni stessi)
>
>  All'arrivo in Cina l'accompagnatrice risponde di aver provveduto gi=C3=
=A0
> all'apertura del sinistro con l'assicurazione e che ci saremmo aggiornate
> al rientro del viaggio di gruppo dalla Cina.
>
>
>
> In ordine progressivo invio all'agenzia tutta la documentazione medica di
> mia mamma aggiornata fino a dicembre. (Indirizzo mail generalmente
> utilizzato info@seveltour <info@seveltour.it>.com)
>
>
>
> Nonostante i solleciti l'unico riscontro da agenzia =C3=A8 "la pratica =
=C3=A8 in
> elaborazione dall'assicurazione" ed una richiesta di ricezione estremi da
> comunicare per  bonifico bancario.
>
>
>
> In data 07 marzo 2020 da indirizzo licia.bologna@euphemia.it
>
> mamma riceve *una comunicazione via mai*l da responsabile agenzia viaggi*=
 ed
> accompagnatrice*
>
> "... Informando la risoluzione definitiva della pratica da parte
> dell'assicurazione. In relazione della sua richiesta di rimborso le
> comunichiamo di procedere in suo favore con un intervento commerciale, da
> parte nostra con il tour operator, per supplire all'esito assicurativo in
> parziale rimborso alle spese da kei sostenute
>
> Polizza20743374/Report 71454
>
> Le confermiamo la ricezione della sua richiesta di rimborso e le
> comunichiamo che, esaminata la documentazione e in conformit=C3=A0 con le
> Condizioni generali di polizza , la sua pratica =C3=A8 stata chiusa. Uffi=
cio
> Rimborsi " Bonifico di 300 euro con
>
> (Nessuna documentazione a supporto da parte dell'assicurazione. Nella mai=
l
> viene solo allegata frontespizio pagina assicurativa che =C3=A8 lo stesso=
 dei
> documenti di viaggio)
>
>
>
> In seguito riesco a contattare io il Call Center di Unipol 800993388
> direttamente e chiedo di ottenere il nominativo del liquidatore pratica p=
er
> delucidazioni. Chiedo di ricevere una chiamata o un contatto.  Sollecito
> nuovamente al call center.
>
> Ricevo contatto da liquidatrice Sig.ra Gisella Pavone (smart working) che
> mi comunica che la pratica* =C3=A8 aperta* ed =C3=A8 rimasta l=C3=AC sosp=
esa, *non*  =C3=A8
> mai pervenuta documentazione dall'agenzia a supporto del sinistro. (Numer=
o
> 1_8001_2019_0306716) che * NON* =C3=A8 comunque chiuso.
>
> Come da richiesta Le invio il tutto v=C3=ADa mail (no pec, non a/r).
>
> Dopo qualche giorno ricevo *comunicazione* *telefonica* che nessun
> risarcimento =C3=A9 previsto per quel numero di polizza perch=C3=A9 non c=
omprensivo
> di infortunio, di verificare se presente altra polizza aggiuntiva o altri
> numeri.
>
>
>
> Tuttora =C3=A8 in sospeso.
>
>
>
> ____________________
>
> Le comunico inoltre che mia mamma =C3=A8 iscritta regolarmente all'Associ=
azione
> Auser Insieme Onlus, che prevede una polizza infortunio generica non lega=
ta
> necessariamente a viaggi , apparentemente forfettaria di 100 euro da quan=
to
> comunicato.. Gli stessi documenti sono stati portati ad Auser e in questo
> caso invece in data 05/12/2019 =C3=A8 stata ricevuta lettera raccomandata
> direttamente da Unipol (stessa assicurazione) con assegno di 100 euro con
> una lettera di risposta di chiusura che allego per sinistro
> 1-80012029-0324477.
>
> __________________________
>
>
>
> I dubbi sono molti.
>
> La differenza di procedura? (Si tratta sempre di Unipol)
>
> L'assicurazione e l'agenzia per il viaggio rispettano le condizioni?
>
> ___________________________
>
>
>
> La quota a forfait dell'altra associazione =C3=A8 forfait o sono eventual=
mente
> coperte le spese mediche??
>
> ______________________
>
>
>
>

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<div dir=3D"auto"><div>Allego nuova scansione.=C2=A0</div><div dir=3D"auto"=
>=C3=88 leggibile ora?=C2=A0<br><br><div class=3D"gmail_quote" dir=3D"auto"=
><div dir=3D"ltr" class=3D"gmail_attr">Il mar 9 giu 2020, 12:15 Paolo Marel=
li &lt;<a href=3D"mailto:paolo.marelli@studiolegalebelloni.it" rel=3D"noref=
errer noreferrer noreferrer noreferrer noreferrer" target=3D"_blank">paolo.=
marelli@studiolegalebelloni.it</a>&gt; ha scritto:<br></div><blockquote cla=
ss=3D"gmail_quote" style=3D"margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;pa=
dding-left:1ex"><div lang=3D"IT" link=3D"blue" vlink=3D"purple"><div><p cla=
ss=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&=
quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1f497d">Scusi ma la polizza assicurativ=
a non =C3=A8 leggibile .<u></u><u></u></span></p><p class=3D"MsoNormal"><sp=
an style=3D"font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-ser=
if&quot;;color:#1f497d">E=E2=80=99 necessario leggere la polizza per rispon=
dere alle domande.<u></u><u></u></span></p><p class=3D"MsoNormal"><span sty=
le=3D"font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quo=
t;;color:#1f497d">Riesce a farmi avere una copia leggibile ?<u></u><u></u><=
/span></p><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:11.0pt;font-famil=
y:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1f497d"><u></u>=C2=A0<u=
></u></span></p><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:11.0pt;font=
-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1f497d">Attendo S=
ue.<u></u><u></u></span></p><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size=
:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1f497=
d">Paolo Marelli <u></u><u></u></span></p><p class=3D"MsoNormal"><span styl=
e=3D"font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot=
;;color:#1f497d"><u></u>=C2=A0<u></u></span></p><div style=3D"border:none;b=
order-top:solid #b5c4df 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm"><p class=3D"MsoNor=
mal"><b><span style=3D"font-size:10.0pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,&q=
uot;sans-serif&quot;">Da:</span></b><span style=3D"font-size:10.0pt;font-fa=
mily:&quot;Segoe UI&quot;,&quot;sans-serif&quot;"> ACQUATI Donatella Daniel=
a [mailto:<a href=3D"mailto:dd.acquati@gmail.com" rel=3D"noreferrer norefer=
rer noreferrer noreferrer noreferrer noreferrer" target=3D"_blank">dd.acqua=
ti@gmail.com</a>] <br><b>Inviato:</b> marted=C3=AC 9 giugno 2020 09:39<br><=
b>A:</b> <a href=3D"mailto:paolo.marelli@studiolegalebelloni.it" rel=3D"nor=
eferrer noreferrer noreferrer noreferrer noreferrer noreferrer" target=3D"_=
blank">paolo.marelli@studiolegalebelloni.it</a><br><b>Oggetto:</b> Mail 1 O=
CCA CINA<u></u><u></u></span></p></div><p class=3D"MsoNormal"><u></u>=C2=A0=
<u></u></p><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-=
family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Gentile Avv. Paolo Marelli=
,=C2=A0</span><u></u><u></u></p><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"=
font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">A seg=
uito della nostra conversazione telefonica Le invio iun dettagliato resocon=
to dell&#39;accaduto a mia mamma Occa Rosanna (nata a Rho il 29/07/1942) in=
 merito a caduta accidentale/ infortunio occorso in aeroporto con conseguen=
te mancata partenza/viaggio in Cina ed eventuale &quot;mancato risarcimento=
&quot;=C2=A0 (<i><u>infortunio/spese mediche/mancato godimento dei servizi?=
)??</u></i></span><u></u><u></u></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span=
 style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&qu=
ot;">Rimango in attesa di un Suo cortese riscontro per verifica se ci sono =
le condizioni per procedere ed in quale modo.=C2=A0</span><u></u><u></u></p=
></div><div><p class=3D"MsoNormal"><u></u>=C2=A0<u></u></p></div><div><div>=
<p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Ari=
al&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Ogni passaggio =C3=A8 documentato tramite =
gli allegati, mancano solo gli scambi mail che posso fornire se necessario.=
=C2=A0<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span styl=
e=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">=
<u></u>=C2=A0<u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span styl=
e=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">=
A disposizione per ogni eventuale ulteriore chiarimento=C2=A0<u></u><u></u>=
</span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt=
;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">La ringrazio anticip=
atamente per la cortese collaborazione,=C2=A0<u></u><u></u></span></p></div=
><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&qu=
ot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Saluti cordiali,=C2=A0<u></u><u></u>=
</span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt=
;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><u></u>=C2=A0<u></u>=
</span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt=
;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Donatella Daniela Ac=
quati 3384737175<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal">=
<span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-ser=
if&quot;">Per nome e per conto di Occa Rosanna 029305987 / 3347229421<u></u=
><u></u></span></p></div></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"f=
ont-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">______=
_____________________________________________________</span><u></u><u></u><=
/p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><u></u>=C2=A0<u></u></p></div><div><di=
v><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;A=
rial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Prenotazione viaggio di gruppo per Cina =
con accompagnatore dall&#39;Italia presso <i>Seveltour _ Euphemia Group Lab=
 Travel=C2=A0 Parabiago</i><u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"=
MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&qu=
ot;sans-serif&quot;">(accompagnatrice del gruppo =C3=A8 la stessa responsab=
ile dell&#39;agenzia che propone anche la compagna di viaggio per camera do=
ppia in abbinamento) partenza per il giorno 4 agosto<u></u><u></u></span></=
p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-fam=
ily:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><u></u>=C2=A0<u></u></span></=
p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-fam=
ily:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Caparra versata il 4 maggio i=
n agenzia=C2=A0<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><=
span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-seri=
f&quot;">Viaggio definitivo=C2=A0 confermato in data <b>15 luglio</b>=C2=A0=
 =C2=A0e richiesta di saldo contestuale. Saldo effettuato tramite bonifico.=
(le ho inviato mail separata)<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=
=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;=
,&quot;sans-serif&quot;">(Tra le altre anomalie proposta iniziale viaggio c=
omunicato con Tour Operator Chinasia , confermato con Columbus Ten Viaggi, =
mamma non ricorda esattamente se fu informata del cambiamento di tour opera=
tor e se firm=C3=B3 contratto in qualche forma)<u></u><u></u></span></p></d=
iv><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&=
quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><u></u>=C2=A0<u></u></span></p></d=
iv><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&=
quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">EVENTO=C2=A0<u></u><u></u></span><=
/p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-fa=
mily:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Partenza da Rho in pullman p=
er aeroporto Mxp il giorno 04/08/2019. (A Mxp giornate.convulse per trasfer=
imento voli causa chiusura di Linate, mamma riferisce di molta gente e molt=
a confusione). Il gruppo viene portato in cappella alla messa in apt=C2=A0 =
prima del check in che poi viene effettuato. Mamma inciampa con caduta acci=
dentale (Mamma riferisce che ila capogruppo si muove molto velocemente). Al=
l&#39;altezza dei filtri per imbarco l&#39;accompagnatrice chiama il medico=
 dell&#39;aeroporto che interviene prontamente. Mamma viene affidata al ser=
vizio assistenza el pronto soccorso di Malpensa e rimane sola assistita dal=
 medico che evidenzia determinante trauma distorsivo polso dx e un trauma c=
ranico non commotivo ed ematoma area temporale/sopraciliare dx. Immobilizza=
zione polso con stecca=C2=A0 Il medico provvede tramite 118 al trasferiment=
o al pronto soccorso di Gallarate. Nel frattempo l&#39;accompagnatrice<i>=
=C2=A0si =C3=A8 gi=C3=A0 imbarcata ed =C3=A8 partita con il gruppo per la C=
ina.=C2=A0</i><u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><s=
pan style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif=
&quot;">Al pronto soccorso di Gallarate mia mamma viene confermata diagnosi=
=C2=A0 e riscontrata in radiologia frattura al polso destro (gesso). Segue =
tutta la fisioterapia e decorso per guarigione<u></u><u></u></span></p></di=
v><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&q=
uot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><u></u>=C2=A0<u></u></span></p></di=
v><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&q=
uot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Vengo informata telefonicamente da =
mia mamma dell&#39;accaduto.=C2=A0<u></u><u></u></span></p></div><div><p cl=
ass=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&qu=
ot;,&quot;sans-serif&quot;">Mamma rientra con familiari=C2=A0 che vanno a p=
renderla al pronto soccorso di Gallarate e che passano a ritirare la valigi=
a sbarcata in aeroporto a Malpensa.<u></u><u></u></span></p></div><div><p c=
lass=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&q=
uot;,&quot;sans-serif&quot;"><u></u>=C2=A0<u></u></span></p></div><div><p c=
lass=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&q=
uot;,&quot;sans-serif&quot;">Tramite whatsapp informo l&#39;accompagnatrice=
 dell&#39;esito dell&#39;accaduto, allegando tutta la documentazione rilasc=
iata dai due presidi di=C2=A0 pronto soccorso (nei giorni stessi)<u></u><u>=
</u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9=
.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">=C2=A0All&#39;ar=
rivo in Cina l&#39;accompagnatrice risponde di aver provveduto gi=C3=A0 all=
&#39;apertura del sinistro con l&#39;assicurazione e che ci saremmo aggiorn=
ate al rientro del viaggio di gruppo dalla Cina.=C2=A0<u></u><u></u></span>=
</p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-f=
amily:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><u></u>=C2=A0<u></u></span>=
</p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-f=
amily:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">In ordine progressivo invio=
 all&#39;agenzia tutta la documentazione medica di mia mamma aggiornata fin=
o a dicembre. (Indirizzo mail generalmente utilizzato=C2=A0<a href=3D"mailt=
o:info@seveltour.it" rel=3D"noreferrer noreferrer noreferrer noreferrer nor=
eferrer noreferrer" target=3D"_blank">info@seveltour</a>.com)<u></u><u></u>=
</span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt=
;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><u></u>=C2=A0<u></u>=
</span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt=
;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Nonostante i solleci=
ti l&#39;unico riscontro da agenzia =C3=A8 &quot;la pratica =C3=A8 in elabo=
razione dall&#39;assicurazione&quot; ed una richiesta di ricezione estremi =
da comunicare per=C2=A0 bonifico bancario.=C2=A0<u></u><u></u></span></p></=
div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:=
&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><u></u>=C2=A0<u></u></span></p></=
div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:=
&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">In data 07 marzo 2020 da indirizz=
o <a href=3D"mailto:licia.bologna@euphemia.it" rel=3D"noreferrer noreferrer=
 noreferrer noreferrer noreferrer noreferrer" target=3D"_blank">licia.bolog=
na@euphemia.it</a><u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal=
"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-s=
erif&quot;">mamma riceve <i><u>una comunicazione via mai</u></i>l da respon=
sabile agenzia viaggi<b>=C2=A0ed accompagnatrice</b><u></u><u></u></span></=
p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-fam=
ily:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">&quot;... Informando la risol=
uzione definitiva della pratica da parte dell&#39;assicurazione. In relazio=
ne della sua richiesta di rimborso le comunichiamo di procedere in suo favo=
re con un intervento commerciale, da parte nostra con il tour operator, per=
 supplire all&#39;esito assicurativo in parziale rimborso alle spese da kei=
 sostenute<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span =
style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quo=
t;">Polizza20743374/Report 71454<u></u><u></u></span></p></div><div><p clas=
s=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot=
;,&quot;sans-serif&quot;">Le confermiamo la ricezione della sua richiesta d=
i rimborso e le comunichiamo che, esaminata la documentazione e in conformi=
t=C3=A0 con le Condizioni generali di polizza , la sua pratica =C3=A8 stata=
 chiusa. Ufficio Rimborsi &quot; Bonifico di 300 euro con=C2=A0<u></u><u></=
u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5=
pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">(Nessuna documenta=
zione a supporto da parte dell&#39;assicurazione. Nella mail viene solo all=
egata frontespizio pagina assicurativa che =C3=A8 lo stesso dei documenti d=
i viaggio)<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span =
style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quo=
t;"><u></u>=C2=A0<u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span =
style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quo=
t;">In seguito riesco a contattare io il Call Center di Unipol 800993388 di=
rettamente e chiedo di ottenere il nominativo del liquidatore pratica per d=
elucidazioni. Chiedo di ricevere una chiamata o un contatto.=C2=A0 Sollecit=
o nuovamente al call center.<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D=
"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&q=
uot;sans-serif&quot;">Ricevo contatto da liquidatrice Sig.ra Gisella Pavone=
 (smart working) che mi comunica che la pratica<b> =C3=A8 aperta</b> ed =C3=
=A8 rimasta l=C3=AC sospesa,=C2=A0<b>non</b>=C2=A0 =C3=A8 mai pervenuta doc=
umentazione dall&#39;agenzia a supporto del sinistro. (Numero 1_8001_2019_0=
306716) che=C2=A0<b>=C2=A0NON</b>=C2=A0=C3=A8 comunque chiuso.=C2=A0=C2=A0<=
u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"fo=
nt-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Come da=
 richiesta Le invio il tutto v=C3=ADa mail (no pec, non a/r).=C2=A0<u></u><=
u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size=
:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Dopo qualche g=
iorno ricevo=C2=A0<i>comunicazione</i>=C2=A0<i>telefonica</i>=C2=A0che ness=
un risarcimento =C3=A9 previsto per quel numero di polizza perch=C3=A9 non =
comprensivo di infortunio, di verificare se presente altra polizza aggiunti=
va o altri numeri.<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal=
"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-s=
erif&quot;"><u></u>=C2=A0<u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal=
"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-s=
erif&quot;">Tuttora =C3=A8 in sospeso.<u></u><u></u></span></p></div><div><=
p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Aria=
l&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><u></u>=C2=A0<u></u></span></p></div><div><=
p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Aria=
l&quot;,&quot;sans-serif&quot;">____________________<u></u><u></u></span></=
p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-fam=
ily:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Le comunico inoltre che mia m=
amma =C3=A8 iscritta regolarmente all&#39;Associazione Auser Insieme Onlus,=
 che prevede una polizza infortunio generica non legata necessariamente a v=
iaggi , apparentemente forfettaria di 100 euro da quanto comunicato.. Gli s=
tessi documenti sono stati portati ad Auser e in questo caso invece in data=
 05/12/2019 =C3=A8 stata ricevuta lettera raccomandata direttamente da Unip=
ol (stessa assicurazione) con assegno di 100 euro con una lettera di rispos=
ta di chiusura che allego per sinistro 1-80012029-0324477.<u></u><u></u></s=
pan></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;fo=
nt-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">_______________________=
___<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=
=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><=
u></u>=C2=A0<u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=
=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">I=
 dubbi sono molti.=C2=A0<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"Mso=
Normal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;=
sans-serif&quot;">La differenza di procedura? (Si tratta sempre di Unipol)=
=C2=A0<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span styl=
e=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">=
L&#39;assicurazione e l&#39;agenzia per il viaggio rispettano le condizioni=
?<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"=
font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">_____=
______________________<u></u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNo=
rmal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sa=
ns-serif&quot;"><u></u>=C2=A0<u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNo=
rmal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sa=
ns-serif&quot;">La quota a forfait dell&#39;altra associazione =C3=A8 forfa=
it o sono eventualmente coperte le spese mediche??=C2=A0<u></u><u></u></spa=
n></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font-size:9.5pt;font=
-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">______________________<u>=
</u><u></u></span></p></div><div><p class=3D"MsoNormal"><span style=3D"font=
-size:9.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><u></u>=
=C2=A0<br></span></p><div dir=3D"auto"><br></div><u></u><p></p></div></div>=
</div></div></div></blockquote></div></div></div>

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